Políticas de Privacidad

Clientes 

La Asociación de Guías de México A.C. es una Asociación sin fines de lucro con domicilio en la calle de Río Guadalquivir 93, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad de Datos Personales, en términos de la Ley Federal de Protección Datos Personales en Posesión de los Particulares.

DATOS PERSONALES QUE SE REQUERIRÁN

Los datos personales que se obtengan de manera verbal, por escrito, o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes: a) nombre completo, b) domicilio, c) teléfono(s), d) correo electrónico, e) CURP, f) fecha de nacimiento, g) RFC, h) datos bancarios, i) datos de crédito.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales que se obtengan serán utilizados para realizar las siguientes finalidades:

1. Finalidades Primarias: (a) verificar su identidad e información; (b) integrar su expediente; (c) actualizar nuestra base de datos; (d) prestar los servicios y llevar a cabo la compra y venta de productos solicitados por usted de manera remota (incluyendo sin limitar los servicios de venta por teléfono e internet); (e) entregarle en la tienda y/o a domicilio de sus productos y/o prestarle los servicios adquiridos; (f) informarle y/o contactarle por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico (WhatsApp, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros), respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos o servicios; (g) la devolución y/o cambio de productos; (h) la contratación de seguros para sus envíos; (i) la emisión de facturas y/o comprobantes electrónicos; (j) pago de servicios por única ocasión o programación de pagos de servicios; (k) video vigilancia dentro de nuestras instalaciones para su seguridad y la del personal que se encuentra en ellas; (l) cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en Ley para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y; (m) atender sus dudas, quejas y sugerencias como cliente.

2. Finalidades Secundarías: Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada con las siguientes finalidades: (a) enviarle por diversos medios nuestras promociones; (b) invitarle a participar en promociones (c) realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas; (d) llevar a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios; (e) ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos; (f) fines mercado lógicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos.

El titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el inciso B anterior. En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá hacerlo conforme al procedimiento establecido en el presente Aviso de Privacidad, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que haya sido puesto a su disposición, a efecto de que el Responsable no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente. Hacemos notar que lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 26 de la Ley y demás disposiciones aplicables. La negativa para el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no será motivo para que le neguemos nuestros servicios.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del formato elaborado para tal efecto que estará a su disposición en nuestra página de internet www.guiasdemexico.org.mx o solicitando su envío por correo electrónico llamando a Oficina Nacional al teléfono (55) 55 33 64 13 o al correo electrónico guiasmex@guiasdemexico.org.mx en donde además se atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de sus datos personales así como para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO. Dicha solicitud podrá ser presentada de forma física o presencial en nuestra oficina Nacional en un horario de 10:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Usted puede REVOCAR su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para ello deberá presentar su solicitud respectiva a través del formato elaborado para tal efecto que estará a su disposición solicitando su envío por correo electrónico a la siguiente dirección: guiasmex@guiasdemexico.org.mx en donde además se atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto a su derecho de revocación de consentimiento, así como para conocer el procedimiento y requisitos para su ejercicio.

En caso de ser procedente la solicitud, el Responsable dentro de los siguientes 15 días hábiles, aplicarán el derecho ejercido por el titular. El Responsable, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley. El Responsable no estará obligado a cancelar los datos personales del titular, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.

USO DE COOKIES.

Utilizamos cookies para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias de navegación y el contenido de sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente los sitios web del Responsable, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias. Hacemos notar que las páginas de internet del Responsable no usan o guardan cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del Titular que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies”, el titular puede configurar su navegador para que no los acepte.

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

En el supuesto de que Guías de México A.C. necesite modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad de Datos Personales, se procederá según sea el caso a dar a conocer los cambios aplicados a través de comunicaciones electrónicas (e-mail), o a través de nuestra página web www.guiasdemexico.org.mx o redes sociales, indicando la última versión del mismo. Por lo anterior Guías de México A.C. se reserva el derecho bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad de Datos Personales en cualquier momento.